保留vs收购:“bc公司必须超越关注用户的娱乐习惯”

附属公司可以在帮助运营商收购新玩家方面发挥至关重要的作用。然而,他们也可以帮助他们留在船上。

Better Collective首席执行官JesperSøgaard专门谈到流量学,表示他相信大型和小型bc公司都有可能获得控制权。

他表示:“当达到一定规模时,规模较大的bc公司开始提供类似的服务,包括服务和免费投注;这就是用户体验变得至关重要的原因。

“对于小型bc公司来说,成为在利基市场上提供高赔率服务的佼佼者,是提高这一领域留存率的一种很好的方式。利基市场利用的是那些无法满足其需求的受众,而这些受众又无法满足规模更大的运营商。”

社交媒体为运营商提供了一个平台,增加了更多的个人接触,并与观众互动。Søgaard运营商和玩家发现通常难以形成一个真正的关系。

他解释道:“在玩家与投注者的关系中,存在着一种根本的斗争,即永远存在一种“我们vs他们”的心态。用户总是希望击败bc公司,他们对bc公司提供的服务总是存在一定程度的不信任。”

尽管如此,Søgaard增加了运营商在这方面可以做得更多。

他表示:“这一切都归结于改善用户体验。bc公司需要做的不仅仅是关注用户的娱乐习惯,而是要了解他们希望体验的独特个性。”