新濠高管到澳大讲授博彩业营销经验

澳门理工学院博彩教学暨研究中心“博彩与娱乐管理范畴专题讲座”第一讲本月十八日在该中心凼仔校部开讲,邀请新濠锋及摩卡娱乐场项目总裁蔡欣荣主讲 “拉斯维加斯与澳门的综合娱乐场度假村运营模式比较”。理工博彩娱乐管理专业学士学位课程六十多名教职员工出席,并与嘉宾热烈讨论。

蔡欣荣结合自身在澳门和拉斯维加斯的工作经验,比较两地博彩业发展历程,分析了两个博彩市场的博彩场所及设施的异同,并以数据比较两者旅客的行为特征差异。详细阐述了新濠锋及摩卡娱乐场的运营哲学,从“分析、预测和对策”三个环节诠释新濠锋及摩卡娱乐场的营销方法。

他强调管理者需通过规范和系统化分析,掌握娱乐场吸引顾客的数量、每名顾客在娱乐场消费金额及娱乐场服务顾客的开支。亦须深刻理解公司的战略,建立个人努力与公司目标的联系,寻求公司支持工作,搭建良好的工作平台和环境,更好地推动公司有效运营。

在提问及讨论环节,蔡欣荣与师生共同探讨了澳门博彩业发展模式未来的演化、港珠澳大桥开通对澳门博彩业的影响、澳门与拉斯维加斯博彩收入影响因素差异等。

理工学院博彩教学暨研究中心博彩与娱乐管理范畴系列讲座,旨为学生提供多样化、多视角的博彩及娱乐知识学习体验,亦为教学人员深入了解博彩与娱乐行业的管理实践和最新信息提供良好的渠道。经过多年开展,已成为该中心学士学位课程颇具特色的教学活动。