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投诉原因:不出款

1、此会员提供的资料显示,此会员从2021-5-9在该娱乐城投注本金2000电子,投中大奖后无法出款,该娱乐城客服表示此会员账号处于审核状态,审核期间是无法提款的;

2、BBIN投诉专员联系该娱乐城了解出款要求,该娱乐城表示提款没有手续费,一天最高限制提款20万;维权专员根据此会员提供的资料,联系该娱乐城沟通此会员不能出款的事宜,该娱乐城表示由于此会员第一次提款,而且盈利金额偏大,风控部门例行审核注单是否正常投注,目前风控部门已经审核完毕,现已正常出款!

3、2021-5-10 BBIN专员收到此会员反馈,此会员所中奖金已经全部提款成功!恭喜成功提款!